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航空会社/空港情報

航空券の名前を間違えたら変更できる?航空会社・代理店各社の対処方法まとめ

航空券の名前変更

航空券の購入時にうっかり名字と名前を逆に入力してしまった、名前のスペルを間違えてしまった、性別を間違えてしまったなどの「間違い」が付き物です。

いつも利用しているものとは違う航空会社のチケットを購入した場合など、誰にでも間違えるリスクは存在します。

そしてついに僕にもその日が訪れました!(泣)。

航空券の名前を変更したい場合は、「購入店に問い合わせる」か「航空会社に問い合わせる」という2パターンの対応が求められます。

そして実際に航空券の名前を変更できるかどうかについては、各航空会社・代理店によって対応は異なりますので、当記事では一覧でまとめています。

最悪の場合は、キャンセルして取り直しです。まずは落ち着いてそれぞれの航空会社に合った対応していきましょう!

 

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まずは購入経路を確認する

ANAラウンジ

  • 航空会社
  • 代理店→航空会社

 

航空券の名前を変更したいと思ったら、まずはその航空券がどのような経路で購入されたものなのかを確認しましょう。

「航空会社のHPなどで直接購入」されているものなのか、「代理店経由で購入」されているものなのかで対応は大きく異なります。

もしかすると代理店経由の場合はツアーに含まれている航空券という場合もあるかもしれません。

 

代理店経由の場合:まずは代理店に連絡

結論から申し上げて代理店経由で購入した場合、まずはHISやJTBなど購入した代理店に「名前を間違えてしまった」と連絡しましょう。

その場合航空会社とのやりとりは代理店が行ってくれますが、別途手数料が発生したり、最悪の場合一度キャンセルして取り直しになる可能性があります。

キャンセルとなってしまう場合には「最安航空券価格まとめ」などを参考にしながら、心機一転新しい行き先を検討するのもいいのかもしれませんね!

 

各航空会社の対応まとめ

 

航空会社にて直接購入した場合には、航空会社にご自身で問い合わせる必要があります。

各航空会社によって「無料変更」「有料変更」「変更不可(取り直し)」の3パターンが存在しますが、基本的には変更不可(取り直し)となっている場合が多いので、いい教訓だと思って次に生かしましょう。

 

ANA(全日空)

  • 変更不可(取り直し)

搭乗者の名前は変更できません。搭乗者名が違うままでの航空券のご使用はできません。また、航空券は第三者へ譲渡することはできません。

搭乗者の名前が変更になる場合は、現在の予約を解約のうえ、新たに予約をお取り直しください。

なお航空券を購入済みの場合、予約取り消し(払い戻し)の際に「所定の払戻手数料と取消手数料」がかかります。

払い戻しの詳細は、「変更/払い戻しについて」よりご確認ください。

 

JAL(日本航空)

  • 変更不可(取り直し)

JALホームページに関わらず、予約後の搭乗者名変更はできません
一旦、お取消のうえ、実際にご搭乗される方のお名前で新たに予約が必要です。

航空券購入後の場合は、お取消に際し所定の手数料 を申し受けます。

国際線ご利用時は、保安上の理由により、航空券のお名前とパスポートのお名前が同じ表記でない場合は、
ご搭乗いただくことができません。

あいにく、ご本人様のご搭乗でも、お名前のご変更は承ることができませんので、
航空券を払戻し後、搭乗時のパスポートのつづりにて、新たにご予約・ご購入が必要となります。
詳しくは、JAL国際線ご予約・ご購入・ご案内まで、お電話にてお問い合わせください。

なお、「払い戻し」には所定の手数料が必要です。

 

 

 

 

大韓航空

  • 変更不可(取り直し)

航空便予約時のお名前とパスポート記載のお名前は必ず一致している必要があります。最初に購入した所で航空券を再発券してください。発券した旅行会社によっては手数料が賦課される場合もあります。

 

チャイナエアライン

  • 発券前後で対応に違いあり

保安上の理由により、航空券とパスポートのお名前が同じつづりでない場合はご搭乗いただくことができません。チャイナ エアラインとマンダリン航空が運航する便については、以下の名前変更に関する規定をご確認ください。

  1. 名の変更(発券前):名の変更は、3文字以内で、1回のみ可能です。それを超える場合には、新規のご予約が必要となります。
  2. 名の変更(発券後):正しい名前でのご予約が必要となります。座席の空き状況によっては、ご予約がお取りできない場合がございます。3文字以内で名の変更を行った場合には、航空券の再発券をしてください。新たに予約した場合は元の航空券を払い戻し、新たな航空券をご購入ください。
  3. 姓の変更(発券前後問わず):新規のご予約が必要です。座席の空き状況によっては、ご利用いただけない場合がございます。航空券が発券済であれば、元の航空券を払い戻し、再度新しい航空券をご購入ください。
  4. お名前の変更については、お近くのチャイナ エアラインコールセンターにお問い合わせください。なお、航空券の再発券や払い戻しには別途手数料がかかります。航空券を旅行代理店で購入した場合のお名前の変更については、購入した旅行代理店にお問い合わせください。

 

エバー航空

  • 変更不可(取り直し)

航空券ご購入後の搭乗者名の変更はできません。ご旅行をお取り止めされる場合は、航空券の払い戻しお手続きを行ってください。

 

中国南方航空

  • 変更不可(取り直し)

航空券は、航空券に名前が記載されているお客様に対してのみ有効であり、譲渡や変更を行うことはできません。譲渡や変更が行われた場合、航空券は無効となり、払い戻しできません。

 

中国東方航空

  • 変更不可(取り直し)

搭乗できません。航空券をキャンセルし、再度購入が必要です。航空券の名前はパスポート記載の名前と必ず一致させてください。姓名の順が逆でも搭乗できません。

 

キャセイパシフィック・ドラゴン航空

  • 変更可能(税込3,000円)

お客様の事由により交換発行が必要な場合。お客様の事由により交換発行が必要な場合とは、運賃を含む、空港税、手数料など金額に変更が生じた場合、有効期限の変更をする場合、名前の訂正がお客様の事由により行われる場合です。これ以外の場合にも交換発行が必要な場合には発券の手数料を申し受けます。

 

タイ国際航空

  • 変更可能(税込3,240円)

交換発行手数料は、以下の場合などにおいて申し受けます。

① 運賃の増減により差額調整がある場合

② ご購入された航空券の有効期限訂正をする場合

③ お名前のスペルミス、タイトルミスの訂正がある場合

 

ガルーダインドネシア航空

  • 変更不可(取り直し)

発券後のお名前のスペル、旅程の変更等は承れません。

 

シンガポール航空

  • 変更可能(税5,000円、無料の場合あり)

注)婚姻・帰化等でパスポート名義の表記に変更が出た場合は手数料が免除となります。但し、公的な証明書の提出が必要となります。

 

春秋航空

  • 変更可能(税込2,000円)

航空券を予約する際に、搭乗者の名前が身分証明書に記載の名前と違ったり、ローマ字の一部が入力し間違えたりする場合は、身分証明書をご持参のうえご出発前に空港カウンターにて変更手続きを行ってください。 搭乗者名の訂正は有料です。ただし、当社が名義人変更と判断した場合は、新規に航空券を購入いただきます。変更の際にはパスポート等の公的身分証明書の提示が必要です。

 

 

 

アメリカン航空

  • 変更不可(取り直し)

ご搭乗者のお名前はパスポートの姓名と合致するお名前をご入力ください。万が一、姓と名を逆でご予約をされた場合は、ご予約をキャンセルし、パスポートと合致するお名前の順で再度ご予約をお取り直しください。

パスポートと違うお名前でのご予約がすでに発券されている場合、航空券の種類によっては払い戻しができない場合や手数料が生じる事がありますので、ご了承ください。

 

アエロメヒコ航空

  • 変更不可(取り直し)

ご搭乗者のお名前はパスポートの姓名と合致するお名前をご入力ください。万が一、姓と名を逆でご予約をされた場合は、ご予約をキャンセルし、パスポートと合致するお名前の順で再度ご予約をお取り直しください。パスポートと違うお名前でのご予約がすでに発券されている場合、航空券の種類によっては払い戻しができない場合や手数料が生じる事がありますので、ご了承ください。

 

スカンジナビア航空

  • 変更可能(有料)

お1人様600 DKK/NOK/SEK/65 EUR/71 USDからの手数料で変更することができます(路線は変更できません)

 

フィンエアー

  • 変更可能(税込4,000円)

 

アリタリア・イタリア航空

  • 基本的に不可(要問い合わせ)

 

 

 

KLMオランダ航空

ご予約のお名前が間違っている場合、訂正する方法が2つあります。

ソーシャルメディアを通じてご連絡をいただいた場合には弊社で訂正をいたします。

KLM.comをご利用の場合は、ご自身で訂正していただけます。 お客様の予約にログインし、『お客様の情報』に移動していただくと、お名前の綴りをご確認いただけますので、名前の訂正をお申し付けください。 どちらの方法をご利用いただいた場合でも料金はかかりません。 ただし、KLMで直接予約し、フライト番号が『KL』から始まるものに限ります。

お名前の修正には24時間いただく必要がありますので、ご利用の最初のフライトのチェックインの少なくとも24時間前までに訂正をご依頼ください。 お客様のお名前の別の方のお名前に変更することはできません。航空券にはお客様の名前が記載されます。

 

エールフランス航空

  • 3文字まで変更可能(税込2,500円)
  • ご旅行者の性別(MR・MS)や、お名前のつづりに間違いのあるご予約を後で訂正する場合2,500円の手数料がかかります。(英字3文字まで)詳しくは、弊社オンラインサポートデスクへお問い合わせください。

 

ブリティッシュ・エアウェイズ

  • 場合により変更可能(要問い合わせ)

If the name of a person travelling is spelt wrong or doesn't match their name on their passport: Most spelling mistakes in the name of a traveller can be easily corrected over the phone, when all of the flights on their ticket are operated by British Airways. We don't charge for this type of change, however if the taxes, fees, carrier imposed charges or fuel surcharges on the ticket have changed since the booking was made we'll need to take any additional money due for them at this point. Please be prepared to send through copies of documents if our Customer Support team need them to support the name correction. It's more complicated when other airlines are on a customer's e-ticket - our agents will be able to explain to you what will happen.

Please be aware that it's not possible to update/correct a name on an ticket simply by entering the corrected name/spelling in the Advance Passenger Information, as this information doesn't actually make any changes to their e-ticket.

 

 

 

LCC各社の対応まとめ

 

続いて、LCC(格安航空会社)です。

 

バニラエア

  • 料金種別により変更可能(要問い合わせ)

 ご予約後にお名前の入力間違いに気づかれた場合には、予約センター(電話/問合せフォーム)へご連絡ください。
姓と名が逆の場合の訂正、婚姻による姓の変更以外の名前訂正に関しては、手数料(規定の名前訂正手数料ならびに予約センター/空港カウンター手数料)をいただいて訂正、もしくは新券購入となります。
姓と名が逆の場合の訂正以外のケースでは、身分証明書(免許証、パスポート等)のコピーをお問合せフォームよりお送りいただく必要がございます。

また、お名前のご入力間違いによる払い戻しは致しかねますのでご了承ください。
(コミコミバニラ運賃の払い戻し可能なチケットは、規定の手数料を差し引いた金額の払い戻しが可能ですので、期限内にウェブサイトよりキャンセルのお手続きをご利用ください)。

 

Peach(ピーチ)

  • 変更可能

搭乗者氏名のスペル間違いは、ご本人様確認後に修正が可能です。チャットもしくはお電話にてお問い合わせください。

ご予約後に、ご結婚などで姓が変わる場合も同様に変更を受け付けております。チャットもしくはお電話にてお問い合わせください。

なお、航空券の名義変更はできません。搭乗者が変更になる場合は、当該航空券のキャンセル・取り消しを行い、あらためて航空券をご予約いただく必要がございます。

 

 

 

Jetstar(ジェットスター)

  • 変更可能(有料)

搭乗者氏名・タイトルを間違って入力された場合も、速やかにコールセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。変更手数料の詳細については、ウェブサイトの手数料一覧よりご確認ください。

 

チェジュ航空

  • 変更可能(要問い合わせ)

 

エアプサン

  • 変更可能(条件あり)

航空券の譲渡および名義変更は不可です。お名前や性別などパスポートと異なった情報で予約された場合は搭乗することが出来ません。

決済後の航空券につきましては払戻し後、再購入が必要となります。 ただし、ご希望の航空券運賃および座席が売り切れの場合もございますので予めご了承下さい。

航空券のお名前のつづりに誤りがある場合、パスポートのお名前と発音に相違がない場合に限り無料で訂正させていだだいております。

詳しくは予約センター(0570-029-777)までお問い合わせ下さい。

 

イースター航空

  • 変更不可(取り直し)

お名前の訂正・変更は出来ません。(ご予約の取り直しとなります。)

 

ジンエアー

  • 変更不可(取り直し)

 

ティーウェイ航空

  • 変更不可(取り直し)

お申し込み後、お名前の変更はできませんのでご注意ください。

 

春秋航空日本

  • 変更可能(税込2,000円)

航空券を予約する際に、搭乗者の名前が身分証明書に記載の名前と違ったり、ローマ字の一部が入力し間違えたりする場合は、身分証明書をご持参のうえご出発前に空港カウンターにて変更手続きを行ってください。 搭乗者名の訂正は有料です。ただし、当社が名義人変更と判断した場合は、新規に航空券を購入いただきます。変更の際にはパスポート等の公的身分証明書の提示が必要です。

 

代理店の対応

HIS(エイチ・アイ・エス)

  • 変更不可(取り直し)

航空券に記載されるお名前(予約されたお名前)と、実際のパスポート名が完全に一致していないとご搭乗頂くことができません。

この点に関して航空会社は非常に厳しく例えたった一文字の間違いであっても原則的にはご搭乗頂くことができません。

※ミドルネームの欠落も同様です。 間違ってご予約してしまった場合は、至急ご予約の担当者、オンライン予約の場合はマイページメッセージにてご相談下さい。お急ぎの場合はオンラインサポートセンターまでご連絡下さい。 原則的には誤ったお名前のご予約をお取消の上、正しいお名前で再予約となります。

■ 所定の取消料が掛る場合がございます。 ■ 同じ商品が販売期間終了、または価格が変わっている場合がございます。 ■ 空席がない(再予約が出来ない)場合は、ご出発頂けない事がございます。

 

JTB(ジェーティービー)

  • 変更不可(取り直し)

予約のローマ字氏名がパスポートのスペルと異なる場合、ご利用いただけません。

お名前の訂正・変更はできませんので、ご自身で予約を取り消した後、再度予約を行ってください。

その際に取消料が発生する場合はお客様のご負担となります。

お支払い手続き前であれば、取消料はかかりませんが、再予約時点で同一の 航空便・運賃に空席がない場合もあります。予めご了承ください。

お名前の訂正・変更(スペルミス)の他、以下のような場合もご利用いただけません。

・性別が異なる・姓名を逆に入力してしまっている

・ミドルネームが抜けている(ローマ字表記の「名」の欄に、ファーストネームに続けて、 スペースや記号をいれずにミドルネームを入力ください) など。

 

 

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航空券の名前変更まとめ

JALカウンター

  1. 購入先(航空会社 or 代理店)を調べる
  2. 購入先に問い合わせ
  3. 変更またはキャンセルする

 

今日は航空券の名前が間違ってしまった場合、どのように対応すればいいのかをまとめてきました。

ご覧の通り基本的には「変更不可(取り直し)」となります。

意外だったのはLCCというと安い航空券がウリなので、変更は一切不可かと思いましたが意外とそんなこともありません。LCCであっても無料または有料で変更が可能な場合もありますので、問い合わせてみましょう。

また結婚で姓が変わったなど特殊なケースの場合も同様です。変更不可となっている航空会社にも一度問い合わせをしてみることをオススメします。

 

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