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てるみくらぶと代理店契約の「チャブ保険」は旅行保険料の返金を決定!

2017/04/09

連日、旅行代理店「てるみくらぶ」破産の報道が続いています。

破産ギリギリまで新聞広告を出してツアーを募集していた点や、粉飾決算の疑惑など経営陣の責任は計り知れません。

そんな中、てるみくらぶと代理店契約関係にあった「Chubb保険(チャブ保険)」は既に保険料の支払いが済んでいて、今回旅行にいけないなどの被害に合われた契約者に対し、保険料を返金することを発表しました。

旅行代金に関しては、1%程度の補償になってしまうのではないかとされていますが、保険料に関しては全額返金される見込みです。

概要をまとめます。

 

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Chubb保険/チャブ保険について

 

チャブグループは世界最大級の損害保険会社でグループの本社は、スイスのチューリッヒに本社を置いています。

チャブグループの日本法人は品川区北品川に本社を構えており、生命保険や傷害保険など、様々な保険を提供しています。日本法人の資本金は81.5億円です。

てるみくらぶは、チャブグループと代理店契約を結んでいてツアー客に傷害保険などの保険を販売することによって、%収入を得ていました。

今回の騒動に関して具体的な対象人数などは発表されていませんが、返金は1件あたり高くても1万円程度ということで十分賄えると判断がされたため、今回対象者に返金が決定されました。

 

チャブ保険からの発表内容

今回、Chubb保険から発表された内容は以下の通りです。

大きく2点の重要事項が発表になりました。

 

3月27日、弊社代理店であり旅行会社である株式会社てるみくらぶ(本社・東京都渋谷区、以下「てるみくらぶ」)が、東京地裁に破産手続開始の申立てを行い、同日、破産手続開始決定されたことを受けまして、てるみくらぶを通じてご加入いただいた弊社保険契約の対応につきまして、以下のとおりお知らせいたします。

  1. お客様(契約者様)より既にてるみくらぶに保険料をお支払いいただいており、当初の予定通り旅行に出発される場合(あるいは既に出発されている場合)、仮に保険証券がお手元に届いていなくても、保険は有効ですのでご安心ください。
  2. お客様(契約者様)より既にてるみくらぶに保険料をお支払いいただいているものの、旅行には行かない場合(あるいは行けなかった場合)は、弊社から保険料をお返しいたします。ただし、現在、てるみくらぶがどちらのお客様から保険料を受領していたのか確認を行っておりますので、てるみくらぶ及び同社の破産管財人協力のもとで特定でき次第、返還のお手続きをさせていただきます。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けしますが、いま暫くお待ちくださいますようお願い申し上げます。

 

上記に関するお問い合せ
Chubb損害保険株式会社 旅行保険本部
Tel:03-6364-7060 (受付 午前9:00~午後5:00)
※現在、大変混み合っており電話がつながりにくくなっております。また、順次対応をしておりますが、お客様への折り返しのご連絡につきましてもお時間をいただく旨、ご了承お願いします。

 

HPでのお問い合わせも受け付けております。
お問い合わせはこちら
「旅行保険」にチェックして、「お名前」「ご住所」「連絡先」を記入し、「お問い合わせ内容」に ” てるみくらぶで保険加入 ” とご記載ください。
順次折り返しご連絡させていただきますが、お時間をいただく旨、ご了承お願いします。

 

メディアコンタクト
Chubb損害保険株式会社
マーケティング&コミュニケーション部(広報担当窓口)佐藤
Tel:050-3164-8128   japancomms@chubb.com

 

以上のプレスリリースが発表になりました。

  1. 仮に保険証が届いていなくても支払い済みであれば、保険は適用できる
  2. 保険料支払い済みで、旅行に行かない(or 行けなかった)方へ保険料返金

この2点がプレスリリースの内容になります。

注意点としては、返金に関してあくまで保険料が返金されるという内容なので、ツアー代金が返金されるわけではありません。

またてるみくらぶのツアー購入時に、保険加入をしていない方は当然対象外となってしまいますので、注意が必要です。

 

返金対象者まとめ。

プレスリリース本文中に登場する返金対象者は「保険料支払い済みで旅行へ行かない/行けなかった方」、これに該当する方が対象です。

対象となる方は、これからご説明する方法でチャブ保険へ返金申請を行う必要があります。てるみくらぶ側から提供される、保険契約者リストと照合した後に、契約が認められれば返金がされる予定です。

自分が対象者か分からない方は、てるみくらぶのツアー申込書を見るなどして確認をしましょう。

 

返金申請方法について

 

今回のチャブ保険の保険料返金申請は、2つの方法で行うことができます。

  1. 電話/TEL
  2. HP/メール

 

電話・TEL

電話での問い合わせを希望される方は、下記番号に受付時間内にかけましょう。

 

Chubb損害保険株式会社 旅行保険本部
Tel:03-6364-7060 (受付 午前9:00~午後5:00)

 

しかし、かなり回線が混雑していることも注意書きとして、記されており繋がるまでに時間を要する可能性が高いですので時間に余裕を持って問い合わせをするようにしましょう。

 

HP・メール

電話ではなく、HP上の問い合わせフォームを使ってメール申請することも可能です。

 

お問い合わせはこちら
「旅行保険」にチェックして、「お名前」「ご住所」「連絡先」を記入し、「お問い合わせ内容」に ” てるみくらぶで保険加入 ” とご記載ください。

 

HPは待ち時間なく、記入を進めることができますが返信に時間を要します

電話もHPもどちらもどっちという感じですが、保険証が手元にあるなど確実に今回の返金対象者となっていることが想定される場合にはHPから問い合わせる方が自分のペースで進められるかと思います。

保険料以外に返金の可能性があるものとしては、クレジットカード会社の補償制度になります。

ご確認がまだの方は、こちらの記事からどうぞ。

 

 

少しでも返金の可能性のある方は、様々な方法で1円でも多く返金されるよう努力されることを強くおすすめします。

 

 

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参考:当ブログの説明

 

僕の夢はテニスとF1を観戦しながら世界中を回ることです。

そのために、当ブログでは格安航空券とマイルの貯め方をご紹介しています。

早速今年は2017年11月にフランス・パリで開催されるParibas Mastersを観戦予定です。東京とパリの航空券については往復4万円でチケット確保することができました。

2016年から準備を始め、少なく見積もっても年間25万ANAマイルのペースでマイルを貯めることができるようになり、2018年には貯めたマイルを使ってたくさん観戦に出かける予定です。

僕がマイルを貯めている方法はこちらで解説していますので、宜しければ覗いてみてください。何かのヒントになるかもしれません。

 

 

日々格安航空券情報を更新していますので、思い出した時に是非また当ブログの記事を読みに来てくださいね!

以上Halohalo(ハロハロ)でした。ALOHA〜!

 

 

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