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バグではなかった！SPGアメックス保有者へ期間限定で新プラチナ付与が確定！問い合わせてみた。

2018/08/20

2018年8月18日、マリオット・SPG・リッツカールトンのプログラムが統合され新プログラムがスタートになりました。

日本だけでなく全世界中の系列ホテルで統合となるため各所にバグや不明点が出てきており、「SPGアメックスで新プラチナゲット！？統合で早速不具合発生！」でもお伝えした通り、新ゴールド会員となるはずのSPGアメックスユーザーに「新プラチナエリート」が付与されるという事象が発生しています。

付与された方はまさにお祭り状態！何を隠そう、僕も「新プラチナ」が付与され興奮しています。

SPGアメックス→新ゴールドのはずが、絶賛プラチナ獲得中！！

なせだ。笑 pic.twitter.com/XJReQkGySk

— Halohalo@SFCマイラー (@halohalo_ana) August 19, 2018

ただし「緊急アンケート」を実施した結果を見る通り、SPGアメックスユーザーの中にはルール通り「新ゴールド」が付与されている方も多数いたことが明らかになりました。

徐々に状況が整理されてきており、実際に僕もマリオットカスタマーサービスに問い合わせをして、どのようにプラチナとゴールドに分かれたのかがわかってきましたので、まとめてみたいと思います！

※ピーク・オフピーク制の導入、新ステータスの特典内容、無料宿泊についてなど今回の統合に関する基本事項は「SPGアメックス統合の最新情報まとめ」をご覧ください。

Contents/目次

1 これまでの流れ
2 プラチナ付与者の選び方
3 2019年2月までの期間限定
4 実際に問い合わせてみた
5 まとめ

これまでの流れ

SPGとマリオットの合併

2018年4月17日、SPGから1通のメールが届きました。

2016年9月にマリオットがSPGを買収してから各所で噂されていた通り、「SPG」と「マリオット（リッツカールトン含む）」が、2018年8月18日から1つのプログラムに統合（合併）されることが正式に発表になりました。

この8月、スターウッドプリファードゲスト、マリオットリワード、ザ・リッツ・カールトン・リワードは1つの魅力満載のプログラムに統合されます。2019年まで、各プログラムの名称に変更はありませんが、その他の点についてはすべて統合され、よりお手軽に、より便利にご利用いただけるようになります。

リッツカールトンを含めた3つのプログラムが1つに！

SPGグループホテル企業

買収こそ2016年9月に完了していましたが、「SPG」とリッツカールトンを含む「マリオットグループ」は、協力体制を築きながらこれまで通りそれぞれの会員プログラムを運営してきました。

SPG：スターウッドプリファードゲスト
マリオット：マリオットリワード
リッツカールトン：リッツカールトンリワード

これまでに上記会員プログラムを利用したことがある方は、それぞれにIDを作成してログインをして・・・ということを繰り返していて面倒だなと感じたことがある方もいらっしゃるのではないでしょうか？

しかしこれからはその面倒は不要です。2018年8月からは、上記3つのプログラムが1つ統合（合併）になるため1つのサイトから全てのホテルにアクセスできるようになるなど利便性の向上が期待されます。

新ステータスについて

spgアメックス

その一方で「SPGアメックス」ユーザーについては、今回の統合によって大枠で改悪となることは「SPGアメックス統合の最新情報まとめ」でお伝えした通りです。

これまでSPGアメックス入会すると、SPGゴールド会員→ステータスマッチ→マリオットゴールド会員（またはリッツカールトンゴールド会員）になることで、魅力的な特典として「エグゼクティブラウンジ無料・朝食無料」が利用可能となっていました。

SPGアメックス保有者→新ゴールドエリート

しかし統合後は新ゴールドエリート会員となるために、利用できなくなることになってしまいます。

※新ゴールドエリート特典の詳細については「新ゴールドエリート特典内容」をご覧ください。

SPGアメックスで新プラチナエリートに！？

いざ、統合翌日の19日。

SPGアメックスユーザーの僕は「新ゴールド会員」になっているはずですが、マリオットにログインをしてみると・・・

SPGアメックス→新ゴールドのはずが、絶賛プラチナ獲得中！！

なせだ。笑 pic.twitter.com/XJReQkGySk

— Halohalo@SFCマイラー (@halohalo_ana) August 19, 2018

なんとなんと、プラチナステータスが付与されているではないですか！！！！

ゴールドではなくプラチナになると何がいいって、SPG・マリオット系列全てのホテルで「エグゼクティブラウンジ無料・朝食無料」がついてきます！！

主なプラチナエリート会員特典は以下の通りです。

ルームアップグレード（スイート含む）
無料インターネット
会員割引価格
モバイルチェックイン
予約保証
ポイントボーナス（75%）
レイトチェックアウト（16時まで）
専用予約デスク
ウェルカムギフト（ポイント/朝食/アメニティ）
ルームのアップグレード（スイート含む）
ラウンジアクセス権
ルームタイプ保証
48時間前の予約保証

さらにさらに新ゴールド会員の場合、ルームアップグレード特典は基本的にスイートルーム以外となっていますが、プラチナエリート会員になると、空室さえあればスイートルームへのアップグレードの特典がついてきます。

関連記事：JWマリオットロサンゼルス宿泊記。初スイートルームへアップグレード！

JWマリオットロサンゼルスのジュニアスイートルーム

こうなってくると、SPGアメックスは今回の統合によって改悪どころか「大改善」となりますので、緊急アンケートを実施して状況を把握することにしました。

緊急アンケート結果

【SPGアメックスユーザーへ緊急アンケート】

新プログラムでのステータス表示はプラチナ or ゴールドどちら？？

— Halohalo@SFCマイラー (@halohalo_ana) August 19, 2018

緊急アンケートの結果、SPGアメックスをお持ちの方は多くの方が「プラチナステータス」が付与されていることが分かりました。

SPGプラチナ付与

僕も実際に、SPG・マリオット共にログインしてみましたが「新プラチナエリート」会員となっていることが確認できます！

※それぞれプラチナ・ゴールドが付与された方々の声（Tweet）については「SPGアメックスで新プラチナゲット！？統合で早速不具合発生！」の記事内でご紹介していますので、合わせてどうぞ。

プラチナ付与者の選び方

SPGアメックス

なぜ同じSPGアメックスユーザーなのに「新プラチナ」の方と、「新ゴールド」の方がいるのか。

様々な憶測が飛び交いましたが、れぺさんのTweetが反響を呼びました。

こんな日に申し訳ないと思いつつ、統合騒ぎの中でホテルの予約内容が変わっていて不安だったのでマリオットさんに問い合わせ！
ついでにプラチナエリートになっていることについてお聞きしたところ、ランダムで選ばれた会員へのプロモーションとのこと。2019年2月までは特典を享受できるそうです。

— ＊れぺ＊ (@repeana) August 20, 2018

なんと、ランダムで選ばれた会員へのプロモーションとして期間限定で付与しているとのこと！！

これが本当ならば、今回SPGアメックスユーザーに新プラチナが付与されたのはバグでも何でもなく正真正銘の「新プラチナエリート」が付与されたということになります！

「ソラチカカード」や「JALカード」を活用してマイルを大量に貯めて特典航空券をゲットして、ホテルを利用すれば最強の組み合わせの出来上がりです！

これは大きい・・・・。