ポイント関連

ハピタス/なぜポイント無効なのか問い合わせたら返事が来ました。

2017/04/09

先日記事でもお伝えしたこちらの記事の続編です。

 

 

ちゃんと案件をこなしたのに「無効」判定となってしまったハピタスですが問い合わせをしたところ返事がきましたので今日はハピタスの問い合わせ対応についてまとめたいと思います。

 

スポンサーリンク


 

 

ハピタスから届いたメール全文

お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
こちらは、ハピタスカスタマーサービスでございます。

この度は、不審な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。

お問い合わせをいただきました
『(案件名)』が
無効と判定された件につきましては、判定を行っている広告主側に対し、
無効となった理由について調査を依頼させていただきます。

広告主側より返答があり次第、ただちに対応させていただきますので、
今しばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。

なお、調査については、広告主様がお客様からの問い合わせ順に
対応しており、広告主様によってお時間がかかる場合もございます。

広告主側での調査には、調査の依頼をお受けしましてから
3ヶ月程度お時間をいただくこともございますので
誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承いただければと存じます。

その他なにかご不明な点やお気づきの点などございましたら、
いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

今後ともハピタスを何卒よろしくお願い申し上げます。

 

実にマニュアル通りというか可もなく不可もなくという内容のメールでした。

ただこのメールの中でいくつか分かったこともあります。

 

  • 判定する人は広告を出している会社でありポイントサイトの責任ではないという主張。
  • 結果が分かるまで3ヶ月かかる可能性がある。

 

という点です。

3ヶ月程度も時間がかかるとのことで、そんなに時間がかかるとなるともう忘れちゃいますね。もしかしたらそれを狙っているのかもしれませんが・・・・

 

スポンサーリンク


 

 

問い合わせ後連絡なしパターンもあり。

Twitterに「ハピタスで無効になって困ってる」と投稿したところこんな経験談を投稿してくださった方がいました。

 

 

とても貴重な経験談です。恐らくハピタスクラスの有名サイトになると同様の問い合わせってたくさんあって全部に100%の対応ができないものと思われます。

一定期間が経過しても連絡がない場合はこちらから再度連絡することをお勧めします。

きっとどこかにハピタスに限らず同様の問題で悩んでいる方がいると思いますので結果がきたらしっかりとお伝えしたいと思います。

Halohalo(ハロハロ)でした!ALOHA〜!

陸マイラーの皆さんのブログはこちらから!
にほんブログ村 小遣いブログ マイレージへ 「ポイント・マイル」ブログランキング参加中

-ポイント関連

注目記事!

1
羽田空港パワーラウンジ/Power Lounge訪問記(2017年4月新オープン)

2017年4月27日、羽田空港国内線に新たな有料ラウンジがオープンになりました。その名も「Power Lounge/パワーラウンジ」。 第一、第二ターミナルともに1箇所ずつ、計2箇所のラウンジをパワー ...

2
2017年6月ソラチカキャンペーンでカード入会時に最もマイルをもらう技

みなさんはANAマイルを貯める際にどのクレジットカードを使っていますか? ANAマイラーであれば誰もが認める、作るべきオススメのANAカードが存在します。   ANA To Me Card( ...

3
ANA475便「羽田ー沖縄」搭乗記。5月7日GW最終日の混雑状況レポート

2017年5月GW最終日(5月7日)、天気は「くもり」。 以前、予約した際にもお伝えしたSFC修行5Leg目となる「羽田/HNDー沖縄/OKA」路線に搭乗しましたので、搭乗記をお届けします。 GW最終 ...